北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2829：好评
酒店位置不好找，牌子不明显。不过房间内空调很暖和。不过有停车场，大床房带一个小朋友睡刚刚好。酒店出去有个3分钟就算是吃的了，还是挺方便的。
凝望：好评
这家宾馆离汤山一号温泉比较近，二百不到的价格还算公道，吃饭也很方便，早上附近有早市，晚上多走几步跑到主路上有一大排饭店，可以慢慢选择。停车也方便，门口能挺，旁边停车场挺大蛮方便。房间也蛮大，还算整洁。卫生间比较差，第一不是干湿分离，洗好澡整个卫生间都是湿漉漉的。第二，莲蓬头貌似水蛮大，其实它是喷雾式的，可能是为了节约用热水，但想象一下就知道不是很舒服吧。
会员3522：好评
是啊没错是DJ has