8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2829：好评
酒店位置不好找，牌子不明显。不过房间内空调很暖和。不过有停车场，大床房带一个小朋友睡刚刚好。酒店出去有个3分钟就算是吃的了，还是挺方便的。
凝望：好评
这家宾馆离汤山一号温泉比较近，二百不到的价格还算公道，吃饭也很方便，早上附近有早市，晚上多走几步跑到主路上有一大排饭店，可以慢慢选择。停车也方便，门口能挺，旁边停车场挺大蛮方便。房间也蛮大，还算整洁。卫生间比较差，第一不是干湿分离，洗好澡整个卫生间都是湿漉漉的。第二，莲蓬头貌似水蛮大，其实它是喷雾式的，可能是为了节约用热水，但想象一下就知道不是很舒服吧。
会员3522：好评
是啊没错是DJ has